• Housekeeper

    Posted December 2, 2019

    Housekeeper

    Job Description

    JOB SUMMARY

    The Housekeeper is responsible for maintaining a high standard of cleanliness in guest rooms and common areas of the hotel.

    JOB DUTIES & RESPONSIBILITIES

    • Sorts, counts, folds, marks, and carries linens.

    • Cleans rooms in accordance to specific brand and company standards.

    • Cleans guest rooms, including guest bathrooms and kitchen area if applicable, according to company and franchise standards including, but not limited to making beds; emptying wastebaskets; emptying and cleaning ashtrays; moving furniture; hanging drapes; sweeping, scrubbing, waxing, and polishing floors; and dusting furniture.

    • Replenishes supplies such as drinking glasses, writing, bathroom supplies, and linen.

    • Deep cleans areas as directed by supervisor including, but not limited to cleaning rugs, upholstered furniture, and draperies; washing walls, ceilings, and woodwork, windows, door panels, and sills.

    • Transports trash and waste to disposal area.

    • Replaces light bulbs.

    • Other duties as assigned.

    EDUCATION, EXPERIENCE, LICENSURE & CERTIFICATION

    • A minimum of one to three months related experience; or equivalent combination of training and experience.

    KNOWLEDGE, SKILLS, & ABILITIES

    • Ability to identify and resolve problems in a timely manner.

    • Ability to manage difficult or emotional customer situations; includes the ability to respond promptly to customer needs and requests for service and assistance.

    • Ability to maintain a high level of professionalism; treats others with respect and consideration regardless of their status or position.

    • Knowledge of and ability to appropriately interpret and follow policies and procedures.

    • Knowledge of and ability to adhere to safety and security procedures; reports potentially unsafe conditions; uses equipment and materials properly.

    • Ability to present and express ideas and information clearly and concisely in a manner appropriate to audience, whether oral or written.

    • Ability to meet the demands of the work schedule, to be at work and on time. May occasionally require the ability to work outside of regularly scheduled hours. Schedules may vary based on business need.

    Requirements

    RESUMEN DEL PUESTO DE TRABAJO

    La Housekeeper es responsable de mantener un alto estándar de limpieza en las habitaciones y en las áreas comunes del hotel.

    OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO

    • Separar, contar, doblar, marcar y cargar sábanas.

    • Limpiar habitaciones de acuerdo a los estándares específicos de la marca y de la compañía.

    • Limpiar las habitaciones de los huéspedes, incluyendo los baños y el área de la cocina, si se aplica, de acuerdo a los estándares de la compañía y la franquicia, incluyendo pero no limitándose a tender las camas, vaciar los botes de basura; vaciar y limpiar los ceniceros, mover muebles, colgar cortinas, barrer, fregar, encerar y pulir los pisos y sacudir los muebles.

    • Reabastecer los productos de servicio, tal como los vasos, plumas, libretas para apuntes, productos de baño y ropa de cama.

    • Limpieza profunda de las áreas según instrucciones de su supervisor, incluyendo pero no limitándose a la limpieza de las alfombras, el forro de tela de los muebles y las cortinas; lavado de paredes, techo y madera, ventanas, paneles de la puerta y umbrales.

    • Transportar basura y desechos al área general de la basura.

    • Reemplazar los bombillos o focos

    • Otras obligaciones que le asignen

    ESTUDIOS, EXPERIENCIA, LICENCIA Y CERTIFICACIÓN

    • Experiencia mínima de uno a tres meses en campo relacionado; o una combinación equivalente de capacitación y experiencia.

    CONOCIMIENTO, DESTREZAS Y HABILIDADES

    • Capacidad de identificar y resolver problemas oportunamente.

    • Habilidad de poder manejar las situaciones difíciles y emocionales de los huéspedes, incluyendo la capacidad de responder rápidamente a las necesidades y solicitudes de servicio y ayuda del huésped.

    • Capacidad de mantener un alto nivel de profesionalismo; tratar a otros con respeto y consideración sin importar su puesto o condición.

    • Conocimiento y habilidad de interpretar apropiadamente y de seguir las políticas y procedimientos.

    • Conocimiento y habilidad de adherirse a los procedimientos de seguridad y vigilancia; reportar situaciones potencialmente peligrosas; utilizar el equipo y los materiales correctamente.

    • Capacidad de cumplir con las demandas del horario de trabajo, de reportarse y llegar a su trabajo a tiempo. Ocasionalmente puede requerirse que esté disponible a trabajar fuera de las horas regulares de trabajo. Los horarios pueden variar en base a la ocupación del negocio.

    Hampton Inn Abilene

    63 Room Hotel

    At A Glance

    Welcome to the Hampton Inn Abilene hotel. Conveniently located ten minutes south of downtown, our hotel in Abilene, Texas offers easy access to state highways 83 and 84. Travelers will be within walking distance of the Mall of Abilene, which offers fantastic shopping and dining opportunities. Dyess Air Force Base, Hardin Simmons University, McMurry University and Abilene Christian University are all just a short drive away. 

    Guests can make themselves at home in our hotel in Abilene, TX that offers 63 guest rooms featuring king- or queen-sized beds. All guest rooms have a large desk with an ergonomic chair. Amenities includes items such as a mini-refrigerator, microwave and premium cable television. Guests can start their day with a workout in our fitness center, refresh in the saltwater pool or join us for Hampton’s free hot breakfast. We have all the amenities to make every stay comfortable.

    • Located south of downtown Abilene, TX near state highways 83 and 84
    • Walking distance to the Mall of Abilene for shopping and dining
    • Close to Dyess Air Force Base, Abilene universities and historic sites
    • 63 guest rooms; accessible rooms available
    • Indoor pool and whirlpool
    • 100% Hampton Guarantee